Хотел у них купить Аккумуляторную пилу Витязь ПЦ-А-320-12 (с 2-мя АКБ, кейс) , отказали, сославшись на то что товара нет в наличии, тогда зачем выставлять на продажу того чего нет?
Ответ продавца
Доброе утро! Да, такие ситуации, к сожалению, бывают. Заказ был сделан в выходной день и к утру понедельника данного товара у поставщика не оказалось. Приносим свои извинения за небольшое неудобство причинённое Вам.
Оформил заказ, через полчаса со мной связался оператор, уточнил детали, предложил удобное для меня время доставки и на следующий день заказ был доставлен.
Ответ продавца
Доброе утро! Наша команда счастлива, что ваш заказ в магазине Jetman доставил вам только приятные впечатления)
Оплатил, через час позвонили уточнили детали доставка .
Отмечу, что ноут был без русской раскладки, предложили сделать гравировку бесплатно, но с учетом ее, доставка тогда на следующий день, я согласился, в итоге через 1,5 часа позвонил курьер, сказал, что все готово, во сколько можно подъехать и уже через 20 минут ноут у меня на руках.
Ответ продавца
Добрый день! Команда Jetman благодарит Вас за отзыв. Будем ждать Вас снова у нас) Хорошего дня!
Предоставление не верных сведений на онлайнер о наличии товара, на момент заказа значился есть в наличии, доставим за 3 дня. Сделал заказ, потерял два дня, и получил информации, что товара нет, доставка 14 дней, что совсем не подходило под сроки проведения работ по монтажу вентиляции. Классическая ситуация конечно, но рас менеджеры не работают по выходным, можно за информацией о наличии следить чуть внимательнее. Предложили на замену канальный вентилятор под меньшее сечение воздухопровода еще и меньшей мощности чем окончательно испортили впечатление, будто вентиляцию все собирают наобум, из того что есть, а как работать будет не важно.
Ответ продавца
Добрый день! Мы сожалеем, что доставили Вам неудобство с приобретением необходимого товара. Для более подробного обсуждения данной ситуации наш руководитель написал Вам по указанному номеру телефона. Спасибо, что обратились к нам, и, надеемся, что следующее Ваше обращение к нам будет иметь максимально позитивный результат. Хорошего Вам дня!
Отлично. Доставили за пару часов, продавец общительный, всегда на связи, единственный недостаток, цвет указан золотистый, приехал серебристый, для меня не критично, не сразу даже заметил, что цвет не тот.
Ответ продавца
Добрый день! Команда Jetman рада, что вы получили приятные впечатления от сотрудничества с нами! Обязательно обратим внимание на недочет в карточке товара. Будем рады вас видеть снова)
Почти сразу же после оформления заказа со мной связался очень приятный менеджер.
Несмотря на то, что товар не дорогой, внимания к заказу уделялось много.
Персонал магазина работает быстро и чётко.
Уже вечером забрал свой заказ.
Ответ продавца
Доброе утро! Наша команда Jetman максимально благодарна вам за оценку нашего уровня обслуживания. Желаем вам хорошего дня!